Queremos que sua experiência com a LeBetina seja especial do início ao fim. Por isso, preparamos nossa Política de Trocas e Devoluções de forma clara, respeitando os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas em nosso site, você poderá solicitar a devolução do pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para solicitar a devolução, entre em contato com a LeBetina pelo nosso WhatsApp antes de realizar qualquer envio.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, em perfeitas condições e acompanhado dos itens recebidos com o pedido.
Após o recebimento e a conferência do produto, será realizado o reembolso de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Nos casos de exercício do direito de arrependimento dentro do prazo legal, os custos necessários para a devolução serão de responsabilidade da LeBetina.
Antes de finalizar sua compra, confira com atenção as opções escolhidas de cor, tamanho, modelo, acabamento e fixação. Todas as opções disponíveis estão informadas na página de cada produto.
Quando o produto recebido estiver de acordo com o pedido realizado e não apresentar defeito, não realizamos trocas por preferência de cor, tamanho, modelo, acabamento ou fixação após o prazo de 7 dias do recebimento.
Dentro dos primeiros 7 dias, permanece garantido o direito de arrependimento previsto para compras realizadas on-line.
Todos os produtos LeBetina são confeccionados e conferidos cuidadosamente antes do envio.
Caso você receba um produto com defeito de fabricação, item incorreto ou diferente das características escolhidas no momento da compra, entre em contato conosco assim que identificar o problema.
A situação será analisada e a LeBetina providenciará a solução adequada, conforme o caso e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.
Quando constatado defeito de fabricação ou erro da LeBetina na preparação do pedido, os custos necessários para a solução serão de responsabilidade da LeBetina.
Para que possamos realizar a conferência, o produto deverá ser enviado sem sinais de uso e adequadamente embalado.
Antes de realizar qualquer postagem, entre em contato conosco para receber as orientações de devolução. Não envie produtos sem o contato prévio com nosso atendimento.
Após o recebimento e conferência dos produtos devolvidos, o reembolso será solicitado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra, respeitando os procedimentos e prazos da instituição responsável pelo pagamento.
Para solicitar uma devolução, informar um problema com o pedido ou tirar dúvidas, fale conosco pelo WhatsApp da LeBetina.
WhatsApp: 17981314780
Cada pedido é preparado com muito carinho e atenção aos detalhes. Se algo não sair como esperado, estaremos disponíveis para orientar você e buscar a melhor solução. 🤎
